Wissenswertes/FAQ

1. Welche Bahnstationen befinden sich in der Nähe des Chamäleon?

Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

S-Bahn Hackescher Markt: Linien S 3, 5, 7, 9, 75
U-Bahn Weinmeisterstraße: Linie U 8
Bus: Linie 348 sowie Nachtbusse
MetroTram: M1, M2, M4, M5, M6

Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln finden Sie unter www.bvg.de

2. Wo kann man am besten parken?

3. welche zahlungsmöglichkeiten gibt es?

An der Theaterkasse: Bar, Kreditkarte, EC-Karte
Online: Kreditkarte, Paypal, Lastschrift, Sofortüberweisung
Hotline: Lastschrift, Kreditkarte

Bitte beachten Sie, dass wir keine American Express Card akzeptieren.

4. ist das Chamäleon theater barrierefrei?

Das Chamäleon befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude im 1. Obergeschoss. Rollstuhlfahrer und Menschen mit Gehbehinderung können den Fahrstuhl im Personaltrakt des Gebäudes nutzen. Eine behindertengerechte Unisex-Toilette steht Ihnen ebenfalls im Personaltrakt zur Verfügung. Der Eingang befindet sich in Hof 2, Aufgang 5. Rollstuhlfahrer und Menschen mit Gehbehinderung werden gebeten, Ihre Wünsche bezüglich Platzierung und Unterstützung durch unser Personal bei der Buchung telefonisch unter 030-4000 59 0 anzugeben.

5. Haben Sie besondere Gruppenkonditionen?

Ja, ab 15 Personen zählen Sie bei uns als Gruppe. Für Informationen und Buchung wenden Sie sich bitte an einen unserer Ansprechpartner für Gruppenbuchungen:

Meike Möller
030-4000 59 23
moeller@chamaeleonberlin.com

Mark Haps
030-4000 59 46
haps@chamaeleonberlin.com

6. Kann ich Kinder mitbringen?

Kinder sind bei uns immer herzlich willkommen. Aufgrund des Abstraktionsgrades einer nonverbalen Inszenierung und der Dauer der Vorstellung empfehlen wir jedoch unverbindlich ein Mindestalter von 6 Jahren. Für bestimmte Shows gilt eine höhere Altersgrenze als Empfehlung, die wir individuell auf unserer Homepage bekannt geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie unser Servicepersonal aus Rücksichtnahme gegenüber den anderen Besuchern bei anhaltender Störung bitten muss, den Saal zu verlassen. Ihr Ticket behält in diesem Fall bis zum Ende der Vorstellung seine Gültigkeit.

Kinder bis 12 Jahre zahlen generell 50% des regulären Ticketpreises. 

Zu bestimmten Zeiten bieten wir auch Familien-Specials an, die Ihnen besondere Konditionen gewähren. Rufen Sie uns diesbezüglich gerne an. Tickethotline 030-4000 59 0.

7. Ist das Programm auch etwas für ausländische Gäste?

Unsere Shows sind für ausländische Gäste sehr gut geeignet, da weitgehend „ohne Sprache“ kommuniziert wird.

8. Gibt es auch ermäßigte Karten?

Für die Vorstellungen wochentags, samstags um 21:30 Uhr und sonntags bieten wir ermäßigte Tickets an. Ermäßigungen gelten für Schüler, Studenten, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und freiwilligen Wehrdienst Leistende, Rentner, Arbeitslose und Behinderte jeweils unter Vorlage eines gültigen Nachweises.

Außerdem erhalten Schüler und Studenten mit unserem "Students Only" Special ab 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn Tickets in der besten noch verfügbaren Preiskategorie zum Einheitspreis von 19,00 €. Erhältlich nur an der Abendkasse unter Vorlage eines gültigen Nachweises, keine Reservierung möglich. Das "Students Only" Special gilt nicht für Sonderveranstaltungen.

9. ich habe meine tickets online gebucht und die buchungsbestätigung ist nicht eingegangen. was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie, ob eine Bestätigungs-E-Mail als Spam eingeordnet wurde (Spam-Ordner). Falls dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Tickethotline 030-4000 59 0, damit wir Ihre Buchung überprüfen können.

10. Wie lange dauert der Versand meiner Tickets?

Wir versenden die Tickets nach Buchung innerhalb eines Werktages. Der Versand kann jedoch bis zu einer Woche dauern. Sollten die Tickets nicht rechtzeitig ankommen, können diese an der Abendkasse neu ausgestellt werden. Ein erneuter Versand nicht angekommener Tickets erfolgt nicht.

11. Darf ich gekaufte Karten zurückgeben?

Nein, bereits bezahlte Tickets sind von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen.

12. Wie löse ich einen Gutschein ein?

Bei Online-Buchungen geben Sie bitte nach Eingabe Ihrer Kundendaten und vor der Auswahl der Zahlweise den jeweiligen Gutscheincode im betreffenden Feld ein. Sämtliche Gutscheine sind auch unter der Tickethotline 030-4000 59 0 einlösbar.

13. Wie lange sind Gutscheine gültig?

Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

14. Wie sind die Öffnungszeiten der Theaterkasse?

Unsere Theaterkasse befindet sich im Durchgang zu Hof 1 in den Hackeschen Höfen auf der rechten Seite. Diese ist täglich ab 12:00 Uhr bis Showbeginn geöffnet. An spielfreien Tagen schließt die Theaterkasse um 18:00 Uhr. Bitte holen Sie reservierte Tickets bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Theaterkasse ab.

15. Wann beginnt der Einlass und wie lange dauert die Show?

Die Türen unseres Theatersaales öffnen sich dienstags bis sonntags 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn, der Einlass zur Vorstellung am Samstag um 21:30 Uhr beginnt um 20:45 Uhr. Wir bitten unsere Gäste, sich spätestens 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Theater einzufinden. 

16. Kann man bei Ihnen auch essen?

Das Chamäleon bietet Ihnen moderne, anspruchsvolle & facettenreiche Gastronomie. Im Interesse der Show erfolgt der Speisenservice vor Showbeginn und in der Pause. Lassen Sie sich außerdem vom charmanten Service-Team bei der Auswahl erlesener Weine beraten. Unser Angebot reicht weit über das einer herkömmlichen Theater-Bar hinaus. Erfahrene Barkeeper überraschen Sie gern, zum Beispiel mit frisch-fruchtigen oder klassischen Cocktailkreationen. Wir bitten darum, Speisenbestellungen bis 30 Minuten vor der Show aufzugeben; sämtliche Speisen, welche danach bestellt werden, werden in der Pause serviert. Getränke können gerne durchgängig geordert werden.

17. Was kostet die Garderobe?

Die Garderobe kostet 1,50 €. Große Taschen bzw. Gepäck sind kostenlos.

18. Gibt es einen Dresscode?

Nein, es gibt keinen Dresscode. Kommen Sie einfach so, wie Sie sich wohl fühlen.

19. Gibt es WLAN?

Ja, gerne können Sie unser Gäste-WLAN nutzen. Die Login-Daten erhalten Sie im Theatersaal.

20. Darf ich während der Show Foto-, Video- oder Tonaufnahmen machen?

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sind während der Show aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Außerdem würden diese unsere Artisten ggf. erheblich in ihrer Arbeit beeinträchtigen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Gerne können Sie jedoch Foto- und Videoaufnahmen beim Schlussapplaus machen und diese in sozialen Netzwerken teilen.

21. Darf ich einen hund mitnehmen?

Nein, die Mitnahme von Hunden ist bei uns nicht gestattet.

22. Darf ich Speisen und Getränke mitnehmen?

Nein, die Mitnahme von Speisen und Getränken ist bei uns nicht gestattet. Dafür steht Ihnen eine reichhaltige Speisen- und Getränkeauswahl á la carte oder als Arrangement nach Vorbestellung zur Verfügung.

23. Ist das Theater klimatisiert?

Ja, unser Theater verfügt über eine Klimaanlage, so dass auch bei sommerlichen Temperaturen ein angenehmes Raumklima gewährleistet ist.

24. Ich habe etwas verloren!

Falls Sie etwas verloren haben, melden Sie sich bitte telefonisch unter 030/4000 59 0.

25. Wie werde ich regelmäßig informiert?

Abonnieren Sie unseren Newsletter und Sie werden regelmäßig über Sonderaktionen, unser Programm, besondere Angebote und alles Wissenswerte informiert.

 
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