Ihr Besuch

Um Ihren Theaterbesuch so entspannt wie möglich beginnen zu lassen, bieten wir verschiedene Möglichkeiten der Ticketbuchung und der persönlichen Beratung. Theaterkarten zu unseren Shows erhalten Sie deshalb nicht nur persönlich an unserer Theaterkasse und telefonisch über unsere Hotline 030 / 4000 590, sondern auch in unserem Onlineshop. Hier können Sie in unserem praktischen Spielplan-Kalender Ihren Wunschtermin aussuchen oder über die Filterfunktion Ihre gewünschte Show auswählen.

Saalplan und Preise

Unser Theatersaal ist mit Bistrotischen ausgestattet. Die genaue Bestuhlung und die Anzahl der verfügbaren Plätze kann abhängig vom Stück variieren. Unsere Bestuhlung ist selbstverständlich konform mit den aktuellen Hygiene-Vorschriften zum Schutz vor einer Corona-Infektion, s. hierzu auch unser Hygienekonzept. Den Saalplan und Preise zu Ihrer gewünschten Show finden Sie, indem Sie in unserem Webshop Ihr Wunschdatum anklicken.

Ermäßigungen

Ermäßigungen gelten für Schüler*innen, Student*innen, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und freiwilligen Wehrdienst Leistende, Rentner*innen, Arbeitssuchende und Menschen mit Behinderung jeweils unter Vorlage eines gültigen Nachweises. Die Begleitperson einer oder eines Schwerbehinderten mit dem Vermerk „B“ im Ausweis erhält eine Freikarte. Der gültige Ausweis muss spätestens am Einlass vorgezeigt werden.

Rollstuhlplätze

Aus Gründen des Denkmalschutzes ist unser Theater leider nicht komplett barrierefrei ausgestattet. Daher gibt es ein paar Hinweise zu Ihrem reibungslosen Zutritt zum Theater zu beachten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Karten telefonisch unter 030-4000 590 zu buchen. Gerne erklären wir Ihnen im persönlichen Gespräch alle Details.

FAQ

1. Welche Bahnstationen befinden sich in der Nähe des Chamäleon?
Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

S-Bahn Hackescher Markt: Linien S 3, 5, 7, 9, 75
U-Bahn Weinmeisterstraße: Linie U 8
Bus: Linie 348 sowie Nachtbusse
MetroTram: M1, M2, M4, M5, M6

Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln finden Sie unter www.bvg.de

2. Wo kann ich am besten parken?
Bitte informieren Sie sich auf google maps über Parkmöglichkeiten in der Nähe.

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
An der Theaterkasse: Bar, Kreditkarte, EC-Karte
Online: Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung
Hotline: Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung (via Paymentlink), auf Rechnung

Bitte beachten Sie, dass wir keine American Express Card und Diners Card akzeptieren.

4. Ist das Chamäleon Theater barrierefrei?
Aus Gründen des Denkmalschutzes ist unser Theater leider nicht komplett barrierefrei ausgestattet. Daher gibt es ein paar Hinweise zu Ihrem reibungslosen Zutritt zum Theater zu beachten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Karten telefonisch unter 030-4000 590 zu buchen. Gerne erklären wir Ihnen im persönlichen Gespräch alle Details.

5. Haben sie besondere Gruppenkonditionen?
Ab 15 Personen gewähren wir Ihnen einen Gruppenrabatt. Dieser ist abhängig von der jeweiligen Gruppengröße. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein erstes Angebot. Senden Sie Ihre Anfrage an tickets@chamaeleonberlin.com oder rufen Sie uns an 030-4000 590. Der Gruppenrabatt ist nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar.

6. Kann ich Kinder mitbringen?
Kinder sind bei uns immer herzlich willkommen. Aufgrund des Abstraktionsgrades einer nonverbalen Inszenierung und der Dauer der Vorstellung empfehlen wir jedoch unverbindlich ein Mindestalter von 6 Jahren. Für bestimmte Shows gilt eine höhere Altersgrenze als Empfehlung, die wir individuell auf unserer Homepage bekannt geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie unser Servicepersonal aus Rücksichtnahme gegenüber den anderen Besuchern bei anhaltender Störung bitten muss, den Saal zu verlassen. Ihr Ticket behält in diesem Fall bis zum Ende der Vorstellung seine Gültigkeit.

Kinder bis 12 Jahre zahlen generell 50% des regulären Ticketpreises.

7. Ist das Programm auch etwas für ausländische Gäste?
Unsere Shows sind für ausländische Gäste sehr gut geeignet, da weitgehend „ohne Sprache“ kommuniziert wird.

8. Gibt es auch ermäßigte Karten?
Ermäßigungen gelten für Schüler*innen, Student*innen, Auszubildende, Bundesfreiwilligendienstleistende und freiwilligen Wehrdienst Leistende, Rentner*innen, Arbeitssuchende und Menschen mit Behinderung jeweils unter Vorlage eines gültigen Nachweises. Die Begleitperson einer oder eines Schwerbehinderten mit dem Vermerk „B“ im Ausweis erhält eine Freikarte.

Der gültige Ausweis muss spätestens am Einlass vorgezeigt werden.

9. Ich habe meine Tickets online gebucht und die Buchungsbestätigung ist nicht eingegangen. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie, ob eine Bestätigungs-E-Mail als Spam eingeordnet wurde (Spam-Ordner). Falls dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Tickethotline 030 / 4000 59 0, damit wir Ihre Buchung überprüfen können.

10. Wie lange dauert der Versand meiner Tickets / Gutscheine?
Wir versenden Ihre Tickets / Gutscheine nach Buchung innerhalb eines Werktages. Der Versand kann jedoch bis zu einer Woche dauern. Sollten die Tickets nicht rechtzeitig ankommen, können diese an der Abendkasse neu ausgestellt werden. Ein erneuter Versand nicht angekommener Tickets / Gutscheine erfolgt nicht.

11. Darf ich gekaufte Tickets zurückgeben?
Nein, bereits bezahlte Tickets sind von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen.

12. Wie löse ich einen Gutschein ein?
Bei Online-Buchungen geben Sie bitte nach Eingabe Ihrer Kundendaten und vor der Auswahl der Zahlweise den jeweiligen Gutscheincode im betreffenden Feld ein. Sämtliche Gutscheine sind auch unter der Tickethotline 030-4000 59 0 einlösbar. Sollte Ihre Gutscheinnummer einen Buchstaben enthalten, müssen Sie diesen nicht mit angeben.

13. Wie lange sind Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.

14. Wie sind die Öffnungszeiten der Theaterkasse?
Unsere Theaterkasse befindet sich im Durchgang zu Hof 1 in den Hackeschen Höfen auf der rechten Seite.

Öffnungszeiten im Juli und August:
Samstag, Sonntag und Montag geschlossen
Dienstag bis Freitag von 12.00 – 18:00 Uhr

Sobald wir den Spielbetrieb ab September wieder aufnehmen, wird unsere Theaterkasse wie folgt besetzt sein:
Montag geschlossen
An spielfreien Tagen von 12:00 – 18:00 Uhr
An Spieltagen von 12:00 Uhr bis Vorstellungsbeginn

Bitte beachten Sie weiterhin, dass es aufgrund neuerlicher Verordnungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie zu kurzfristigen Änderungen in der Kassenbesetzung kommen kann.

Unsere Hotline ist für Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 12:00 – 18:00 Uhr besetzt. Diese erreichen Sie unter 030 / 4000 590.

15. Wann beginnt der Einlass und wie lange dauert eine Show?
Der Einlass beginnt 60 Minuten vor Showbeginn. Für den geordneten und sicheren Einlass in das Theater bitten wir Sie, mindestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn zur Einlasskontrolle zu erscheinen. Die Kartenkontrolle findet kontaktlos im Foyer statt. Der Einlass endet 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Im Rahmen der Einlasskontrolle wird sichergestellt, dass die maximal zulässige Personenanzahl im Theater nicht überschritten wird. Für die Einlasskontrolle bitten wir die Besucher*innen ihren Impfnachweis, ihren negativen Testnachweis (PCR-Test, Antigen Schnelltest nicht älter als 24 Stunden) oder einen Nachweis über eine Genesung bereitzuhalten (bestenfalls in der Luca App, Corona-Warn App oder Bärcode App). Zusätzlich bitten wir um Mitführung des Personalausweises oder Reisepasses sowie ihre gültige personalisierte Eintrittskarte in digitaler oder haptischer Form. Nach der Einlasskontrolle werden die Besucher*innen gebeten, sich auf direktem Weg in den Theatersaal im ersten OG. zu begeben. Dort bitten wir die Besucher*innen, sich mit der Luca App über einen QR Code zu registrieren. Die Einlasskontrolle erfolgt kontaktlos durch Mitarbeiter*innen des Chamäleon Theaters.

16. Kann man bei Ihnen auch essen?
Gastronomische Leistungen können wir Ihnen zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht anbieten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dies schnellstmöglich zu ergänzen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Homepage, ob wir bereits wieder ein gastronomisches Angebot anbieten können.

17. Was kostet die Garderobe?
Um Kontakte zu vermeiden, verzichten wir auf unseren Garderobenservice. Sollten sie große Taschen oder Jacken dennoch abgeben wollen, hilft Ihnen unser Personal gern weiter.

18. Gibt es einen Dresscode?
Nein, es gibt keinen Dresscode. Kommen Sie einfach so, wie Sie sich wohlfühlen.

19. Gibt es WLAN?
Ja, gerne können Sie unser Gäste-WLAN nutzen. Die Login-Daten erhalten Sie im Theatersaal.

20. Darf ich während der Show Foto-, Video- oder Tonaufnahmen machen?
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sind während der Show aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Außerdem würden diese unsere Artisten ggf. erheblich in ihrer Arbeit beeinträchtigen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Gerne können Sie jedoch Foto- und Videoaufnahmen beim Schlussapplaus machen und diese in sozialen Netzwerken teilen.

21. Darf ich einen Hund mitnehmen?
Nein, die Mitnahme von Hunden ist bei uns nicht gestattet.

22. Darf ich Speisen und Getränke mitnehmen?
Nein, die Mitnahme von Speisen und Getränken ist bei uns nicht gestattet.

23. Ist das Theater klimatisiert?
Ja, unser Theater verfügt über eine Klimaanlage, so dass auch bei sommerlichen Temperaturen ein angenehmes Raumklima gewährleistet ist. Weiterhin verfügt unser Theater über eine moderne maschinelle Lüftungsanlage, welche dauerhaft Frischluft in den Saal einschleust. Das Luftvolumen wird pro Stunde vier Mal komplett ausgetauscht und durch Frischluft ersetzt, was Ihnen einen sicheren Besuch in unserem Haus ermöglicht.

24. Ich habe etwas verloren!
Falls Sie etwas verloren haben, melden Sie sich bitte telefonisch unter 030 / 4000 59 0.

25. Wie werde ich regelmäßig informiert?
Abonnieren Sie unseren Newsletter und Sie werden regelmäßig über Sonderaktionen, unser Programm, besondere Angebote und alles Wissenswerte informiert.

27. Haben Sie ein aktuelles Hygienekonzept?

Die Berücksichtigung der Hygienevorschriften, der geltenden Abstandsregeln und der weiteren Arbeitsschutzstandards gegen SARS-CoV-2 (BMAS) sind ein wichtiger Bestandteil für Ihren Besuch. Maßgeblich sind hier die Vorgaben aus der SARS-CoV-2-Infektionsschutzverordnung des Landes Berlin. Alle Maßnahmen wurden durch eine separate Risikoanalyse genau geprüft und bewertet.

Das ChamäleonTheater empfiehlt Personen mit einem höheren Risiko (vgl. hierzu www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Risikogruppen.html) für einen schweren COVID-19-Krankheitsverlauf (Erkrankungen des Atmungssystems) nicht an Veranstaltungen teilzunehmen.

Besucher*innen mit Krankheitssymptomen, Besucher*innen, welche vor dem Besuch Kontakt mit einer infizierten Person hatten oder aus einem Risikogebiet eingereist sind, ohne eine Quarantäne-Zeit einzuhalten, erhalten keinen Einlass in unser Theater.

Auf die für den Theaterbesuch gemäß Hygienekonzept geltenden Verhaltensrichtlinien wird an allen neuralgischen Punkten des Veranstaltungsortes allgemeinverständlich und barrierefrei mittels Hinweisschilder hingewiesen (Foyer, Toiletten, Barbereich, Theatersaal, Backstage).

Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über die aktuellen Hygienevorschriften in unserem Haus unter https://chamaeleonberlin.com/de/hygienekonzept.

28. Maskenpflicht

Das Tragen eines medizinischen Mund-Nasen-Schutzes ist während des gesamten Besuches im Chamäleon Theater für Sie verpflichtend notwendig. Während der Vorstellung und nach der Einnahme des Sitzplatzes darf der medizinische Mund-Nasen-Schutz abgenommen werden. Bei weiteren Wegen durch die Räumlichkeiten muss der medizinische Mund-Nasen-Schutz wieder aufgesetzt werden. Ausgenommen sind Kinder unter sechs Jahren. Für Besucher*innen, welche keinen medizinischen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung haben, stellen wir diese gern an der Theaterkasse zu Verfügung.